informations générales
Aveyron
L'association recrute un agent d'accueil (H/F)
Poste en CDD 32h/semaine
Pôle Accueil - Résidences sociales site d'Onet le château
Au sein de l'association Habitats Jeunes du Grand Rodez et plus particulièrement de ses résidences sociales, vous occuperez une fonction centrale, étant le point d'entrée et le premier interlocuteur de nos usagers et partenaires.
Le public accueilli au sein de nos structures est varié et multiculturel : étudiants, apprentis, jeunes travailleurs, personnes âgées, personnes en situation précaire, usagers en demande d'asile, isolées, en couple ou en famille.
Vos missions principales :
Assurer l'accueil physique et téléphonique du public, des professionnels et des partenaires
Assurer le relais d'information entre le public/les usagers et la structure
Assurer un accueil et une écoute attentive auprès des résidents et d'être un relais vers les équipes de l'établissement
Traiter les demandes et apportez en réponse les informations, renseignements ou orientations attendues
Réaliser des travaux administratifs associés à la fonction d'accueil : enregistrement, facturation, actualisation des outils, statistiques..
Préparer les logements qui vont être loués : préparer l'état des lieux, veiller au bon état du logement et à son équipement
Assurer un accueil et l'installation du nouveau résident
Etre à l'écoute auprès des résidents et être un relais vers les équipes de l'établissement
Assurer une présence dans les locaux et veiller au bien-être et à la sécurité des personnes et à la préservation des biens
Rendre compte des incidents, des faits marquants et des situations individuelles et collectives
Participer au réunion d'équipe ou interservices
Autres missions selon le site d'accueil
Distribution du goûter auprès des séniors, être bienveillant auprès de ce public
Soutien à l'accueil et l'installation du résident en séjour séquentiel
Profil recherché :
Qualités relationnelles en lien avec la fonction d'accueil : présentation, écoute, organisation des services,
Capacité d'analyse des demandes et des situations en vue de proposer une orientation
Savoir tenir une posture professionnelle,
Aptitude au travail seul, en équipe, polyvalent (e) ;
Maîtrise des outils bureautiques
Évaluer les urgences
Travailler dans un environnement multiculturel
Etre titulaire du permis B serait un plus
Conditions :
Contrat de travail régi par la convention de l'habitat et du logement accompagnés du 16/07/2003 des FJT
Amplitude horaire de 8 h à 22 h (travail principalement le soir) et travail le week-end selon roulement.
Poste relevant de l'emploi repère n°5 « Agent d'accueil et de sécurité », plus prime dimanche, prime spécifique mensuelle et 13ème mois
Pour candidater envoyez votre CV et lettre de motivation avant le 12/02/2025.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairePoste en CDD 32h/semaine
Pôle Accueil - Résidences sociales site d'Onet le château
Au sein de l'association Habitats Jeunes du Grand Rodez et plus particulièrement de ses résidences sociales, vous occuperez une fonction centrale, étant le point d'entrée et le premier interlocuteur de nos usagers et partenaires.
Le public accueilli au sein de nos structures est varié et multiculturel : étudiants, apprentis, jeunes travailleurs, personnes âgées, personnes en situation précaire, usagers en demande d'asile, isolées, en couple ou en famille.
Vos missions principales :
Assurer l'accueil physique et téléphonique du public, des professionnels et des partenaires
Assurer le relais d'information entre le public/les usagers et la structure
Assurer un accueil et une écoute attentive auprès des résidents et d'être un relais vers les équipes de l'établissement
Traiter les demandes et apportez en réponse les informations, renseignements ou orientations attendues
Réaliser des travaux administratifs associés à la fonction d'accueil : enregistrement, facturation, actualisation des outils, statistiques..
Préparer les logements qui vont être loués : préparer l'état des lieux, veiller au bon état du logement et à son équipement
Assurer un accueil et l'installation du nouveau résident
Etre à l'écoute auprès des résidents et être un relais vers les équipes de l'établissement
Assurer une présence dans les locaux et veiller au bien-être et à la sécurité des personnes et à la préservation des biens
Rendre compte des incidents, des faits marquants et des situations individuelles et collectives
Participer au réunion d'équipe ou interservices
Autres missions selon le site d'accueil
Distribution du goûter auprès des séniors, être bienveillant auprès de ce public
Soutien à l'accueil et l'installation du résident en séjour séquentiel
Profil recherché :
Qualités relationnelles en lien avec la fonction d'accueil : présentation, écoute, organisation des services,
Capacité d'analyse des demandes et des situations en vue de proposer une orientation
Savoir tenir une posture professionnelle,
Aptitude au travail seul, en équipe, polyvalent (e) ;
Maîtrise des outils bureautiques
Évaluer les urgences
Travailler dans un environnement multiculturel
Etre titulaire du permis B serait un plus
Conditions :
Contrat de travail régi par la convention de l'habitat et du logement accompagnés du 16/07/2003 des FJT
Amplitude horaire de 8 h à 22 h (travail principalement le soir) et travail le week-end selon roulement.
Poste relevant de l'emploi repère n°5 « Agent d'accueil et de sécurité », plus prime dimanche, prime spécifique mensuelle et 13ème mois
Pour candidater envoyez votre CV et lettre de motivation avant le 12/02/2025.
